Como alterar dados pessoais da sua conta
Hoje ao criar uma conta no Respondi, você precisa preencher informações como Nome, E-mail, Telefone e Senha. No entanto, pode ser que, posteriormente, você queira alterar seus dados pessoais utilizados na criação da sua conta. Para isso, basta seguir as orientações abaixo:
Alterando os dados pessoais da sua conta
Para alterar os dados de Nome, Telefone, CPF/CNPJ:
- Faça login na sua conta do Respondi;
- Acesse a aba de Configurações e role ao final da página até a parte de Dados pessoais;
- Faça as alterações dos dados conforme desejar e clique em Atualizar para salvar;
Alterando o e-mail titular da conta
Para alterar o E-mail titular da sua conta, faça login no Respondi e siga os passos abaixo:
- Acesse a aba de Configurações e role ao final da página até a parte de Dados pessoais;
- No campo E-mail, informe o novo endereço de e-mail que deseja utilizar;
- Não esqueça de conferir se o novo e-mail foi digitado corretamente;
- Não é possível adicionar um e-mail que já esteja cadastrado no Respondi;
- Clique em Atualizar para salvar a alteração;
Após isso, você receberá um código de verificação no novo e-mail informado:
- Acesse sua caixa de entrada, copie o código recebido, cole no campo de verificação exibido na tela de Configurações do Respondi e pressione Enter para confirmar;
- Após informar o código corretamente, você verá a mensagem “E-mail atualizado com sucesso!”;
- Você também receberá um e-mail confirmando a alteração;
Importante
- Após realizar o ajuste do e-mail, ele deverá ser utilizado imediatamente para os próximos acessos a plataforma;
- Com a alteração desse dado, o programa desvincula o e-mail anterior da conta e não o reconhecerá para novos logins e envios das notificações de formulários respondidos;
- Se desejar voltar atrás no ajuste ou trocar para outros dados, basta repetir o processo de alteração acima.