Como recuperar ou alterar sua senha?
Atualmente, é comum precisarmos memorizar diversas senhas para acessar recursos tecnológicos, sejam eles pessoais ou profissionais. Isso pode acabar causando alguns esquecimentos. Mas não se preocupe: vamos mostrar como você pode recuperar sua senha do Respondi ou alterá-la facilmente para garantir mais segurança.
Recuperar senha esquecida
- Na tela de login, clique em "Esqueceu sua senha?”;
- Na próxima página, preencha o e-mail cadastrado e clique em "Solicitar recuperação";
- Se este e-mail estiver cadastrado, você receberá um link para redefinir sua senha;
Se você não estiver encontrando o e-mail enviado:
- Certifique-se de que o e-mail cadastrado foi digitado corretamente;
- Siga as nossas dicas para encontrar o e-mail: Encontrando e-mails enviados pelo Respondi;
- Acesse o e-mail enviado pelo Respondi e clique no botão azul de "Redefinir Senha”;
- No link que abrir, cadastre sua nova senha seguindo estas orientações e clique em "Salvar senha";
- Para que a senha seja alterada, a barra de nível de segurança deve ficar na cor verde;
Pronto! Agora já pode acessar sua conta fazendo o login com a senha atualizada.
Alterar sua senha
Para alterar sua senha nas configurações da sua conta, siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta do Respondi;
- Acesse as "Configurações" da sua conta e role ao final da página até a seção "Segurança";
- Clique em “Solicitar alteração de senha”;
- Na página que abrir, preencha o e-mail cadastrado e clique em "Solicitar recuperação";
- Você receberá um link para redefinir sua senha;
Se você não estiver encontrando o e-mail enviado:
- Certifique-se de que o e-mail cadastrado foi digitado corretamente;
- Siga as nossas dicas para encontrar o e-mail: Encontrando e-mails enviados pelo Respondi;
- Acesse o e-mail enviado pelo Respondi e clique no botão azul de "Redefinir Senha”;
- No link que abrir, cadastre sua nova senha seguindo estas orientações e clique em "Salvar senha";
- Para que a senha seja alterada, a barra de nível de segurança deve ficar na cor verde!
Orientações para criar uma senha forte
Para manter a segurança de sua conta, sua senha deve seguir a seguinte orientação:
- Caracteres especiais;
- Letra Maiúscula;
- Letra Minúscula;
- Números não sequenciais.
- Ao menos 8 dígitos