Preciso de ajuda! Como posso fazer contato?
Você sabia que desenvolvemos uma base de conhecimento com inúmeros tutoriais e instruções com imagens para que possa realizar todos os ajustes que precisar de maneira mais prática e ágil?
Para ter acesso:
- Acesse: https://help.respondi.app/
- Busque pelo termo principal de sua dúvida;
- Veja os artigos e tutorias relacionados com os termos que pesquisou.
- Clique em um deles e veja nossas orientações.
Se mesmo com os tutoriais precisar de algum auxílio para orientações sobre algum processo, edição de formulários ou dúvidas gerais você pode fazer contato conosco seguindo os passos abaixo.
Em nosso site
- Acesse o site do Respondi (https://respondi.app/);
- Na tela inicial, no canto inferior direito, clique em “Ajuda”;
- Abrirão os artigos mais visualizados para ajudar você. Caso nenhum deles possa lhe ajudar, clique em “Perguntar”;
- Preencha com eu “Nome, Assunto, E-mail e Como podemos ajudar?”
Na plataforma
- Faça login em nossa plataforma pelo https://dash.respondi.app/login;
- Na tela inicial, no canto inferior direito, clique em “Ajuda”;
- Abrirão os artigos mais visualizados para ajudar você. Caso nenhum deles possa lhe ajudar, clique em “Perguntar”;
- Como você já está logado no Respondi, apenas deverá preencher apenas os campos “Assunto” e “Como podemos ajudar?”. O seu nome e e-mail serão preenchidos automaticamente por já estar conectado na plataforma.
E-mail direto
- Envie um e-mail para contato@respondi.app;
- Vamos receber sua mensagem em nossa plataforma de atendimento.
❗ Em qualquer um dos meios de contato que escolher, descreva com o maior número de detalhes a sua necessidade ou a sua pergunta para que possamos orientar da melhor forma possível.
Se o problema ocorre com um formulário específico, nos envie o link para ajudarmos. 🙂
Respostas do atendimento
Nosso retorno será feito por e-mail, em até algumas horas. Caso o contato seja feito na noite de sábado ou domingo, retornaremos na segunda. 😀
Você receberá nosso retorno da seguinte forma:
