Como realizo a troca do meu plano de assinatura?

Se você já tem uma assinatura do Respondi, você pode trocar seu plano de assinatura a qualquer momento - seja para aumentar recursos (upgrade) ou reduzir custos (downgrade). Neste artigo, mostramos passo a passo como fazer a alteração.

Para iniciar a troca de plano, siga os passos abaixo:

1. Acesse as Configurações da sua conta;
2. Na parte de "Plano atual", clique no botão azul "Alterar assinatura ou cartão";

Depois disso, você será levado para a tela onde é possível escolher outro plano. A partir daqui, siga o passo a passo conforme o tipo de troca que deseja fazer:

Como fazer upgrade de plano

Se você quiser migrar para um plano superior, o sistema irá calcular automaticamente a diferença proporcional entre o valor já pago e o valor do novo plano. Essa diferença é cobrada no momento da alteração.

1. Na tela de "Assinatura atual", clique no botão azul de "Atualizar assinatura";
2. Selecione o plano que deseja migrar e clique em "Continuar";
3. Clique em "Confirmar" para finalizar a alteração;

Como fazer downgrade de plano

Ao fazer downgrade para um plano inferior, o sistema recalcula a diferença entre os planos: o valor já pago no ciclo atual é abatido e o restante vira crédito, usado automaticamente nas próximas cobranças até zerar.

1. Na tela de "Assinatura atual", clique no botão azul de "Atualizar assinatura";
2. Selecione o plano que deseja migrar e clique em "Continuar";
3. Clique em "Confirmar" para finalizar a alteração;