Como realizo a troca do meu plano de assinatura?

Se você já tem uma assinatura do Respondi, você pode trocar seu plano de assinatura a qualquer momento - seja para aumentar recursos (upgrade) ou reduzir custos (downgrade). Neste artigo, mostramos passo a passo como fazer a alteração.

Para iniciar a troca de plano, siga os passos abaixo:

1. Acesse as Configurações da sua conta;
2. Na parte de "Plano atual", clique no botão azul "Alterar assinatura ou cartão";

Depois disso, você será levado para a tela onde é possível escolher outro plano. A partir daqui, siga o passo a passo conforme o tipo de troca que deseja fazer:

Como fazer upgrade de plano

Se você quiser migrar para um plano superior, o sistema irá calcular automaticamente a diferença proporcional entre o valor já pago e o valor do novo plano. Essa diferença é cobrada no momento da alteração.

1. Na tela de "Assinatura atual", clique no botão azul de "Atualizar assinatura";
2. Selecione o plano que deseja migrar e clique em "Continuar";
3. Clique em "Confirmar" para finalizar a alteração;

Como fazer downgrade de plano

Ao fazer downgrade para um plano inferior, sua assinatura será atualizada no final do período de faturamento atual. Até lá, você poderá acessar os recursos da assinatura atual.

1. Na tela de "Assinatura atual", clique no botão azul de "Atualizar assinatura";
2. Selecione o plano que deseja migrar e clique em "Continuar";
3. Clique em "Confirmar" para finalizar a alteração;