Enviando parâmetros UTMs via Pluga webhooks

Ao coletar respostas de um formulário do Respondi, você pode integrar automaticamente com outros serviços através de webhooks. Nessa integração, é possível mapear tanto as respostas dos usuários quanto as UTMs coletadas em seu formulário. Neste tutorial, vamos mostrar como fazer o mapeamento de UTMs usando a Pluga como plataforma de integração.

Estrutura do webhook enviado pelo Respondi

O Respondi envia as informações no formato JSON através do webhook. Nessa estrutura, você encontra os seguintes campos:

• respondent_utms  : contém as informações de UTMs coletadas durante o preenchimento do formulário;
• answers  e raw_answers  : contêm as respostas dos usuários preenchidas no formulário;

Para fazer o mapeamento desses campos utilizando a Pluga como plataforma de integração, siga os passos abaixo:

Colete parâmetros UTMs em seu formulário

Antes de começar, certifique-se de que seu formulário está configurado para coletar as UTMs. Se você não configurou isso ainda, siga os passos do nosso artigo Coletando parâmetros UTMs para habilitar as opções de coleta de parâmetros UTMs em seu formulário:

Faça o mapeamento das UTMs recebidas via Pluga webhooks

Se você já configurou um webhook no seu formulário utilizando a Pluga, provavelmente está familiarizado com o processo:

1. Adicione a URL de webhook em seu formulário (Como configurar um Webhook pela Pluga);
2. No Respondi, na parte "3. Faça um envio de testes do seu formulário", clique em "Fazer envio de teste";
3. Acesse o link do formulário e faça o preenchimento completo das respostas;
4. Volte na etapa 3 do Respondi, clique em "Atualizar campos" e em "Continuar";

Na etapa 4, você verá o JSON com as UTMs exemplos em respondent_utms ;

5. Clique em "Copiar e continuar" para copiar o código JSON gerado;
6. Na Pluga, cole o código copiado na parte de "Modelo de envio dos dados para notificação" e clique em "Continuar";

A partir disso, você poderá mapear tanto as UTMs quanto as respostas coletadas para enviá-las ao serviço ou plataforma que deseja integrar.

7. Na parte de personalização das informações do serviço que você vai migrar os dados, faça o mapeamento das colunas. Para isso, selecione os parâmetros recebidos em respondent_utm  ;

• Dependendo do serviço que você está integrando, pode ser necessário criar as colunas na planilha ou campos no CRM para fazer o mapeamento;

8. Clique em "Finalizar automatização" e em "Finalizar e aguardar novos dados";
9. Acesse o formulário integrado com as UTMs no link e faça o preenchimento completo das respostas;
10. Confira se as informações foram enviadas à planilha de acordo com a configuração realizada;