Atualização de Segurança nos Arquivos Anexos

Os arquivos enviados pelos respondentes nos formulários do Respondi agora contam com um controle de acesso mais seguro, especialmente em casos de integrações e compartilhamento.

O que mudou?

Antes, qualquer pessoa com o link de um arquivo conseguia acessá-lo, mesmo sem estar logada. Agora, o acesso aos arquivos segue regras mais seguras:

• Acesso direto no Respondi: é necessário estar logado para visualizar ou baixar arquivos;
• Integrações via webhooks: ao integrar com plataformas de automação (Make, Zapier, Pluga etc.), você receberá dois tipos de links:
  • URL privada: esse é o link oficial do arquivo, você pode salvar e terá o acesso direto ao arquivo sempre que estiver logado na plataforma;
  • URL temporária (pública): esse é um link público temporário, utilizado caso você queira fazer o download do arquivo através de alguma integração. Você não precisa estar autenticado para acessar, porém ele expira após 1h. Não salve esse link, pois ele não será válido após expirar.

O que isso significa na prática?

Veja como acessar e compartilhar os anexos, de acordo com a sua necessidade:

1. Acesso individual: se você só precisa visualizar ou baixar os arquivos por conta própria, basta estar logado no Respondi;
2. Integrações via webhooks (Make, Zapier, Pluga etc.)
   • Use a URL temporária (temporary_public_link ) para baixar os arquivos logo após o envio;
   • Essa URL expira em poucos minutos, por isso a automação precisa rodar em tempo real;
   • Você pode salvar os arquivos em serviços como Google Drive ou Planilhas, Dropbox, OneDrive e compartilhar a pasta/planilha com quem desejar;
   • Veja os tutoriais disponíveis:
     • Envie os arquivos para o Google Drive e Google Planilhas via Make webhooks
     • Como fazer upload de arquivos para o OneDrive (Microsoft 365) via Make webhooks
     • Como fazer upload de arquivos para o Dropbox via Make webhooks
3. Compartilhamento interno no Respondi (Times)
   • Se quiser manter tudo dentro do Respondi, pode usar a opção de Times;
   • Você cria um Time, adiciona os membros e compartilha o formulário com esse time;
   • Assim, os convidados terão acesso aos anexos diretamente no Respondi, usando suas próprias contas;