Como eu solicito o cancelamento da minha assinatura?
Ficamos tristes em saber que você está com essa intenção :(
Aqui no Respondi, nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível na criação e gestão de formulários, tanto para você quanto para seus respondentes!
Estamos sempre lançando melhorias, novos recursos e integrações para tornar o uso da plataforma mais simples, rápido e completo. Ao cancelar sua assinatura, você pode não ter acesso a esses recursos futuros.
❗O que você precisa saber antes de cancelar sua assinatura
- Se seus formulários usarem recursos dos planos pagos, eles ficarão bloqueados para novas respostas até que você remova esses recursos ou reative o plano correspondente;
- Ao confirmar o cancelamento, sua assinatura permanece ativa até o fim do período já pago. Na data em que seria a renovação, sua conta voltará automaticamente para o plano gratuito.
Para solicitar o cancelamento da sua assinatura, siga os passos abaixo
- Acesse as Configurações da sua conta no Respondi;
- Na parte de "Plano Atual", clique no botão de "Cancelar assinatura";
- Leia atentamente as informações que serão mostradas em sua tela;
- Se ainda assim quiser seguir com o cancelamento, clique no botão vermelho "Cancelar assinatura";
Após isso, você será redirecionado a um formulário para informar o motivo do cancelamento. Sua opinião nos ajuda a melhorar a plataforma.
😊 Adoraríamos receber seu feedback sobre o motivo do cancelamento da assinatura!
Isso é realmente valioso, pois nos ajuda a melhorar o produto e aperfeiçoar as soluções que oferecemos especialmente pra você!
O que acontece depois do cancelamento
- A conta permanece ativa no plano até o fim do período já pago;
- Depois disso, a conta voltará automaticamente para o plano gratuito;
Agradecemos muito pela sua contribuição até aqui, mesmo que esteja cancelando sua assinatura.