Como eu solicito o cancelamento da minha assinatura?

Ficamos tristes em saber que você está com essa intenção : (

Nós do Respondi, queremos que tenha a melhor experiência com a plataforma e estamos sempre em busca de novos recursos para adaptar a aplicação de formulários e tornar mais interativa a utilização, tanto para o respondente, quanto para você.

Se os formulários possuírem recursos dos planos pagos, eles ficarão bloqueados para novas respostas até os ajustes das perguntas ou a reativação do plano que possui aquele recurso.


Constantemente, estamos nos atualizando e realizando algumas integrações para agilizar todo processo para você e, cancelando sua assinatura, você pode não ter acesso a esses recursos futuros.

❗ No momento que você cancela uma assinatura paga, a sua conta continuará vigente até ser finalizado o ciclo do plano pago e, na data que seria a renovação, voltará a ser um plano gratuito.

Para solicitar o cancelamento da sua assinatura, basta seguir os passos abaixo:

  1. Clique no ícone da sua conta com as iniciais do seu nome, localizada na parte superior à direita da sua tela;
  2. Em seguida, clique na opção de "Configurações";
  3. No campo Plano Atual, clique na opção "Cancelar assinatura";
  4. Leia atentamente as informações que serão mostradas em sua tela;
  5. Se ainda assim permanecer com o interesse no cancelamento, basta clicar no botão vermelho "Cancelar assinatura".

Após realizar o procedimento acima, você será redirecionado para um formulário para compreendermos sua situação.

😊 Adoraríamos receber seu feedback sobre o motivo do cancelamento da assinatura.


Isso é realmente valioso para nós, pois nos ajuda a melhorar nosso produto e aperfeiçoar as soluções que oferecemos especialmente para você!


Agradecemos muito pela sua contribuição até aqui, mesmo que esteja cancelando sua assinatura.

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