Como eu solicito o cancelamento da minha assinatura?
Ficamos tristes em saber que você está com essa intenção. : (
Nós do Respondi, queremos que tenha a melhor experiência com a plataforma e estamos sempre em busca de novos recursos para adaptar a aplicação de formulários e tornar mais interativa a utilização, tanto para o respondente, quanto para você.
Se os formulários possuírem recursos dos planos pagos, eles ficaram bloqueados para novas respostas até os ajustes das perguntas ou a reativação do plano que possui aquele recurso.
Constantemente, estamos nos atualizando e realizando algumas integrações para agilizar todo processo para você e, cancelando sua assinatura, você pode não ter acesso a esses recursos futuros.
❗ No momento que você cancela uma assinatura paga, a sua conta continuará vigente até ser finalizado o ciclo do plano pago e, na data que seria a renovação, voltará a ser um plano gratuito.
Para solicitar o cancelamento da sua assinatura, basta seguir os passos abaixo:
- Clique no ícone da sua conta com as iniciais do seu nome, localizada na parte superior à direita da sua tela;
- Em seguida, clique na opção de "Configurações";
- No campo Plano Atual, clique na opção "Cancelar assinatura";
- Leia atentamente as informações que serão mostradas em sua tela;
- Se ainda assim permanecer com o interesse no cancelamento, basta clicar no botão vermelho "Cancelar assinatura".
Após realizar o procedimento acima, você será redirecionado para um formulário para compreendermos sua situação.
😊 Adoraríamos receber seu feedback sobre o motivo do cancelamento da assinatura.
Isso é realmente valioso para nós, pois nos ajuda a melhorar nosso produto e aperfeiçoar as soluções que oferecemos especialmente para você!
Agradecemos muito pela sua contribuição até aqui, mesmo que esteja cancelando sua assinatura.