Limites de cada plano

Cada plano no Respondi possui limites específicos. Veja a tabela abaixo para conhecer:

Item	Grátis	Solo	PRO	Empresa
Respondentes por mês	100	1.000	5.000	15.000
Formulários	3 formulários	Formulários ilimitados	Formulários ilimitados	Formulários ilimitados
Upload de arquivos	100 MBs	1 GBs	5 GBs	10 GBs
Personalize cores e logotipo	✅	✅	✅	✅
Suporte em português	✅	✅	✅	✅
Busca por CEP	✅	✅	✅	✅
Remover a nossa marca	❌	❌	✅	✅
Redirecionar ao final	❌	❌	✅	✅
Exigir e-mail de trabalho	❌	❌	✅	✅
Validação de CPF e CNPJ	❌	❌	✅	✅
Google Analytics	❌	❌	✅	✅
Facebook Pixel	❌	❌	✅	✅
Integração nativa com o Calendly	❌	❌	✅	✅
Integração nativa com o ActiveCampaign	❌	❌	✅	✅
Coletar parâmetros UTM	❌	❌	✅	✅
Google Tag Manager	❌	❌	❌	✅
Múltiplos usuários	❌	❌	❌	✅
Times e Permissões	❌	❌	❌	✅
Domínio personalizado	❌	❌	❌	✅

O que é um respondente?

Cada vez que uma pessoa começa a preencher um formulário, ela é considerada um novo respondente. Indiferente se o seu formulário possui 5 ou 50 perguntas, cada preenchimento individual é considerado um respondente.

Por exemplo:

10 pessoas respondem um formulário com 5 perguntas: conta como 10 respondentes
5 pessoas respondem um formulário com 50 perguntas: conta como 5 respondentes

Para que um respondente seja contabilizado, ao menos uma pergunta precisa ser respondida. Apenas "visualizar" um formulário não é considerado.

Respondentes recuperados

O Respondi sempre guarda todos os dados enviados por um respondente, a cada pergunta respondida, mesmo que ele não finalize todas as perguntas do formulário.

Esses respondentes "abandonados" são recuperados por nós e contam no seu limite.

Saiba mais sobre isso aqui 👉 Por que o meu formulário salva respostas parciais?

O que acontece ao atingir o limite?

Todo dia 1º do mês, indiferente da data de contratação, o seu limite é zerado e começa a contar novamente. Se você atingir o limite do seu plano, os seus formulários serão bloqueados e não poderão receber novas respostas. No entanto, tudo que já foi coletado, segue disponível.

Caso você atinja o limite antes do fim do mês, tem duas opções:

Aguardar virar o mês para zerar seu limite
Assinar um plano com limites maiores

Note que mesmo após liberar o seu limite, nenhuma resposta do período que o formulário esteve bloqueado pode ser recuperada, já que elas não chegaram a ser coletadas.

Como posso acompanhar o meu limite?

Você pode acompanhar o limite de respostas coletadas nas configurações da sua conta.

Além disso, nós enviamos duas notificações para o e-mail titular da conta: a primeira ao atingir 85% do limite do plano e a segunda ao atingir 100% do limite do plano:

Como você viu, cada plano tem objetivos diferentes, portanto, oferece recursos e preços específicos. Se você já tem em mente o que precisa, saiba como realizar uma assinatura e comece a criar formulários incríveis agora mesmo! 😃