Notificações, alertas e encaminhamento de respostas
Na categoria "notificações" da aba "opções", você consegue configurar as notificações de cada nova resposta de seu formulário com as seguintes opções:
- Alertas por WhatsApp
- Alertas por e-mail
- Notificar respondente
- Encaminhamento de notificação
Entenda abaixo mais detalhes e saiba quando utilizar cada uma das opções:
Quando deseja receber notificações?
Escolha se deseja receber notificações somente de respostas completas ou notificações de respostas completas e incompletas!
Vale reforçar que os formulários respondidos completamente disparam a notificação em alguns segundos. As respostas incompletas, serão notificadas 1h após o início do preenchimento.
Receber alerta por Whatsapp (em breve)
Ative a opção "Receber alerta por Whatsapp" para receber uma mensagem a cada novo envio no número informado.
Receber alerta por e-mail
Ao ativar a opção "Receber alerta por e-mail" você será alertado a cada formulário completo. Veja o exemplo abaixo:
Notificar quem respondeu
Conforme a proposta de sua utilização do formulário e da coleta de informações, é importante enviar uma notificação ou a cópia dos dados coletas para o seu respondente.
Ao ativar esta opção, será enviada uma cópia das respostas para a pessoa que respondeu seu formulário caso ela tenha informado um e-mail válido.
Para que o processo seja executado de forma correta é importante que exista uma pergunta com campo E-mail no formulário e que ele seja válido.
No momento, ainda não é possível personalizar a mensagem ou o endereço de remetente das notificações. No entanto, o seu nome (da sua conta) será usado como nome do remetente para facilitar a identificação.
Encaminhar respostas
Essa funcionalidade é particularmente útil para equipes que precisam compartilhar informações em tempo real ou para empresas que precisam enviar notificações imediatas para gerentes ou outros membros da equipe. Ela também pode ser usada para acompanhar o desempenho de funcionários ou parceiros, fornecendo feedback em tempo real sobre suas atividades.
Ao ativar a função de encaminhar respostas, sempre que alguém responder a ele, uma notificação por e-mail será enviada para até 10 terceiros especificados pelo usuário. Veja como adicionar os e-mails:
Lembre-se de que a função de "Encaminhar Respostas" está disponível apenas para formulários criados por usuários a partir do Plano PRO, que oferece uma variedade de outras funcionalidades úteis para pesquisa e gerenciamento de formulários. Caso você ainda não seja um usuário do plano PRO, considere atualizar sua conta para aproveitar ao máximo todas as funcionalidades do Respondi.
Habilitou alguma dessas opções de notificações mas não recebeu o e-mail de notificação? Clique aqui para saber como encontrá-lo 🙂