Integração com Gmail via Make webhooks

Neste artigo você aprenderá a fazer uma integração com o Google Workspace para configurar um envio de e-mail automático aos respondentes que preencherem seu formulário, com o conteúdo 100% personalizado, do seu endereço de e-mail.

No exemplo a seguir, utilizaremos a plataforma Make para ensinar a como fazer essa integração. Você também pode ler a versão para integrar via Pluga ou Zapier.

Após a configuração do webhook, siga os passos abaixo ou assista o tutorial em vídeo para iniciar a integração:

Enviando um e-mail automático para quem preencher um formulário

1. Clique no ícone "+ Add another module" para adicionar um novo módulo;
2. Busque pela ferramenta que deseja fazer a integração. Nesse caso, o "Gmail";
3. Selecione a opção "Gmail";
4. Escolha a ação que deseja configurar. Neste exemplo, escolhemos a ação de "Send an Email";

5.  Clique em "Add" para conectar a sua conta do Gmail;
6. Se desejar, renomeie o título da conexão, e em seguida clique em "Sign in with Google" e faça o login à sua conta do Gmail;

7. Em seguida, faça o mapeamento dos campos de acordo as respostas que serão recebidas em seu formulário:

• Na categoria "To", clique em "Add a recipient" e insira o valor da pergunta de "Informe seu e-mail", a qual constará os endereços de e-mails dos respondentes;
• Em "Subject", informe o título do e-mail que será enviado. No exemplo abaixo, após digitar "Olá", foi inserido o valor de resposta do campo "Qual é o seu nome?" do formulário, para que o respondente receba o e-mail com o título em seu nome;
• Em "Content",  inclua o texto do e-mail que será enviado;

8. Clique em "Ok" para finalizar;

Confira se a integração foi feita com sucesso:

• Na Make, clique em "Run once" para enviar uma resposta teste;
• Envie uma resposta teste para o formulário que você acabou de integrar;
• Verifique nas suas pastas do E-mail informado como resposta teste, se as informações foram enviadas de acordo com a configuração feita, como no exemplo abaixo;
• Se o teste deu certo, habilite a função "Scheduling" para ativar a integração! 😉

Enviando um e-mail automático dependendo de qual final alternativo o respondente é direcionado

Suponhamos que você tenha criado um formulário com opções de lógicas que direcionem o respondente a finais alternativos (dependendo das respostas que ele escolher) e queira enviar e-mails diferentes para os diferentes tipos de respondentes. Neste caso, também é possível configurar que e-mails automáticos diferentes sejam enviados a partir da integração!

No exemplo abaixo, criamos um formulário com uma pergunta de múltipla escolha no campo 4 e nela foram configuradas as seguintes lógicas:

-> Se o respondente selecionar a alternativa A, será direcionado ao final alternativo do campo 5;

-> Se o respondente selecionar a alternativa B, será direcionado ao final alternativo do campo 6;

Considerando que você tenha seguido os passos da seção anterior deste artigo para configurar uma ação de "Send an Email" na sua integração e chegou no cenário abaixo, siga os próximos passos no mesmo cenário já configurado:

1. Clique no ícone de "ferramenta" que fica entre a conexão de webhook e o Gmail e selecione a opção de "Add a router" para adicionar um Roteador;
2. Em seguida, clique no botão de "+" dentro do ícone do Roteador;

3. Na parte superior do Roteador, clique novamente no ícone de "ferramenta" e selecione a opção de "Set up a filter" para configurar um filtro.

• Em "Label" você pode renomear o título do filtro;
• Em "Condition", para este exemplo, vamos adicionar a seguinte condição utilizando o operador de texto "Equal to": Se a resposta da pergunta "Você está disposto a investir..." for igual a "Sim, Estou disposto(a)!" 

• Dessa forma, o respondente que selecionar a alternativa "A" como resposta, passará pelo filtro de "Etapa de investimento" e receberá um E-mail automático considerando a sua resposta;

4. Na parte inferior do Roteador, clique no módulo vazio para configurar uma nova conexão com o Gmail;
5. O processo é basicamente o mesmo dos itens 7 e 8 da seção anterior. A diferença é que aqui você irá incluir um texto de e-mail diferente na parte de "Content";

6. Após concluir a configuração do módulo, clique em "Ok" e em seguida, clique na "ferramenta" e em "Set up a filter" para configurar um novo filtro;
7. Neste caso, como já foi configurado um primeiro filtro para os respondentes que selecionarem a alternativa "A", basta selecionar "Yes" para que este segundo filtro seja uma rota alternativa - utilizada caso os dados não passem pela primeira rota configurada. Ou seja, o respondente que selecionar a opção "B", será direcionado a esta rota alternativa. Clique em "Ok" para salvar;

Confira se a integração foi feita com sucesso:

• Na Make, clique em "Run once" para enviar uma resposta teste;
• Envie uma resposta teste para o formulário que você acabou de integrar;
• Verifique nas suas pastas do E-mail informado como resposta teste, se as informações foram enviadas de acordo com a configuração feita, como no exemplo abaixo;
• Se o teste deu certo, habilite a função "Scheduling" para ativar a integração! 😉