Integração com Gmail via Zapier webhooks

Neste artigo você aprenderá a fazer uma integração com o Gmail para configurar um envio de e-mail automático aos respondentes que preencherem seu formulário, com o conteúdo 100% personalizado, do seu endereço de e-mail.

No exemplo a seguir, utilizaremos a plataforma Zapier para ensinar a como fazer essa integração. Você também pode ler a versão para integrar via Make ou Pluga.

O primeiro passo para a integração é configurar um webhook. Você pode acessar o tutorial para ver como fazer!

Após a configuração do Webhook, siga os passos abaixo ou assista o tutorial em vídeo para iniciar a integração:

Enviando um e-mail automático para quem preencher um formulário

  1. Clique no ícone "2. Action";
  2. Busque pela ferramenta que deseja fazer a integração. Nesse caso, o "Gmail";
  3. Selecione a opção "Gmail";

  1. Selecione o evento que deseja realizar via Gmail. Nesse tutorial, vamos selecionar a opção "Send an Email", para que o respondente receba uma e-mail automático logo após preencher o formulário;
  2. Em seguida, clique em "Continue" e em "Sign In" para conectar a sua conta do Gmail;

  1. Nos valores dos campos, vá preenchendo conforme as respostas que serão recebidas em seu formulário:
  • Em "To", por exemplo, insira o valor da pergunta de "Informe seu e-mail", a qual constará os endereços de e-mails dos respondentes;

  • Em "From", informe o endereço de e-mail de remetente. Como você já terá conectado a sua conta do gmail, ele salvará automaticamente o endereço de e-mail que será disparado;


  • Em "Subject", informe o título do e-mail que será enviado. No exemplo abaixo, após digitar "Olá", foi inserido o valor de resposta do campo "Qual é o seu nome?" do formulário, para que o respondente receba o e-mail com o título em seu nome;

  • Em "Body" inclua o texto do e-mail que será enviado;

  1. Para finalizar, clique em "Continue" e em seguida "Test step" para testar se a configuração foi feita corretamente;

  1. Para salvar as configurações, clique em "Publish"

E a configuração está pronta! 😉 Veja no exemplo abaixo como chegará o e-mail para o respondente que informar seu endereço de e-mail ao preencher um formulário:

Enviando um e-mail automático dependendo de qual final alternativo o respondente é direcionado


Suponhamos que você tenha criado um formulário com opções de lógicas que direcionem o respondente a finais alternativos (dependendo das respostas que ele escolher), e neste caso, queira enviar e-mails diferentes para os diferentes tipos de respondentes. Neste caso, também é possível configurar que e-mails automáticos sejam enviados a partir da integração!


No exemplo abaixo, criamos um formulário com uma pergunta de múltipla escolha no campo 4 e nela foram configuradas as seguintes lógicas:

-> Se o respondente selecionar a alternativa A, será direcionado ao final alternativo do campo 5;

-> Se o respondente selecionar a alternativa B, será direcionado ao final alternativo do campo 6;

O próximo passo após criar o formulário, é configurar um webhook. Para fazer isso, basta acessar o tutorial e assistir ao treinamento gravado.

Após configurar o webhook ao formulário, em vez de conectar direto ao Gmail (como no exemplo da seção anterior), primeiro é preciso incluir uma ação chamada "Paths by Zapier" para configurar e-mails diferentes para determinados respondentes.

Para realizar essa integração, siga os passos abaixo:


  1. Clique no ícone "2. Action";
  2. Busque pela ferramenta "Paths"
  3. Selecione a opção "Paths by Zapier";

  1. Comece configurando as regras do "passo A":
  • "Only continue if..." -> "Só continue se..."

  • Choose field: insira o campo de "Respondent answer" em que foi configurada a lógica para direcionar o respondente dependendo da alternativa;
  • Choose condition: insira a condição desejada para a regra (se de texto, numérica ou outra). Neste caso, utilizaremos a opção "(Text) Exactly matches";
  • Enter text or insert data: adicione o campo "Respondent answer" em que consta a resposta escolhida pelo respondente no disparo teste feito ao configurar o webhook;
  1. Clique em "Continue" para finalizar;

  1. Após configurar a regra, clique em "Action" para finalmente conectar ao Gmail;
  2. Clique em "Choose an event" e escolha o evento de "Send Email" para enviar um e-mail;

  1. Preencha os campos de "To", "From", "Subject" e "Body" como na seção anterior e clique em "Continue"

  1. Em seguida, configure as regras do "passo B":
  • "Only continue if..." -> "Só continue se..."

  • No caso do passo B, será utilizada uma condicional diferente como regra:
  • Choose condition: aqui utilizaremos a opção "(Text) Does not exactly matches";

  1. Após configurar a regra, clique em "Continue" e em seguida, repita os passos 6, 7 e 8 para fazer a conexão com o Gmail;

  1. Após preencher os campos, clique em "Continue" e em seguida "Test step" para testar se a configuração foi feita corretamente;

  1. Para salvar as configurações, clique em "Publish" e seu cenário estará pronto!

Veja nos exemplos abaixo como chegarão os diferentes e-mails para os respondentes que preencherem o formulário:

  • Se o respondente selecionar a alternativa A do formulário, ele receberá o seguinte e-mail:

  • Se o respondente selecionar a alternativa B do formulário, ele receberá o seguinte e-mail:

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