Como criar um formulário de LeadScoring

A funcionalidade de “pontos” do Respondi pode ser usada para várias coisas! Originalmente ela foi pensada para fazer formulários de “Quiz”, estilo buzzfeeed. Mas com o tempo, percebemos que ela também é perfeita para fazer qualificação de leads (mais conhecido como leadscoring).

Neste artigo vamos te mostrar como você pode qualificar um lead através de um formulário do Respondi e direcioná-lo a finais alternativos dependendo da pontuação atingida 🙂

Assista o tutorial e vídeo ou siga os passos abaixo:

Defina critérios para traçar o perfil do seu lead

Vamos supor que você venda consultorias para empresas de grande porte do Sul do Brasil. Neste caso, você pode criar critérios de perfil relacionados a Estado, Cargo e Porte da Empresa em que o lead trabalha, assim como Urgência para utilização dos serviços, por exemplo.

Defina uma nota para cada perfil

Depois de definir os critérios para qualificar seus leads, você pode atribuir pontuações para cada alternativa das perguntas e catalogar todas as combinações possíveis entre essas informações.

Neste exemplo, definimos que leads que atingirem uma pontuação de 0 a 10 serão pouco qualificados; de 15 a 25 = qualificados e; de 30 a 40 = muito qualificados:

Crie campos de Múltipla Escolha em seu formulário

No momento, você pode atribuir pontos apenas em perguntas de múltipla escolha. (novos campos serão adicionados em breve), então crie perguntas de Múltipla Escolha em seu formulário:

1. No formulário desejado, crie um campo de "Múltipla escolha" e digite a pergunta desejada;

2. Em seguida, inclua todas as alternativas que irão aparecer como opção de resposta e clique no botão "Adicionar" (cada item é uma opção);

Atribua pontuações para as alternativas das perguntas

Configure as pontuações definidas para cada alternativa correspondente às perguntas.

1. Clique no botão "Opções" localizado a direita da tela, e depois em "Configurar" na opção de "Pontuação";
2. Habilite o botão de pontuação, e em seguida, atribua os pontos para cada resposta de acordo com o peso que desejar;
3. Assim que terminar de atribuir os pontos às opções, clique nos botões de "Salvar" e "X" para fechar;

Configure a pontuação final utilizando a lógica por pontos

Você pode criar diferentes campos de Agradecimento para cada pontuação e atribuir uma lógica para exibi-los dependendo da pontuação do respondente.

1. Crie os campos de Agradecimento alternativos em seu formulário;
2. Acesse as “Opções” da sua última pergunta de Múltipla Escolha e habilite o botão de "Lógica";
3. Clique em "Editar opções de lógica" e selecione a lógica “por pontos”;
4. Defina a lógica de acordo com as pontuações definidas anteriormente e clique em "Adicionar";

• Se a pontuação total atingir entre X e Y, pular para final Z;

Agora é só publicar e compartilhar o seu formulário para receber respostas 😉

Veja como um lead muito qualificado chegará ao campo de Agradecimento conforme a pontuação/lógica configurada:

Confira a pontuação dos respondentes

Você pode conferir a pontuação dos respondentes na aba "Respostas" do seu formulário: