Como evitar o envio duplicado de respostas
Em alguns formulários, pode ser que você queira garantir que cada pessoa envie apenas uma resposta. Em formulários de inscrições, cadastros ou pesquisas de NPS, isso ajuda a evitar duplicidades e manter seus dados mais organizados!
Com a opção Limitar envio duplicado, você pode impedir que um mesmo valor seja enviado mais de uma vez em um mesmo formulário, usando um campo específico como identificador único. Atualmente, os campos suportados para esse limite são:
Importante: essa configuração não é retroativa. Respostas enviadas antes da ativação do limite não serão avaliadas nem bloqueadas.
Siga os passos abaixo ou assista ao tutorial em vídeo para entender como funciona o limite de envio duplicado:
Como funciona o limite de envio duplicado
Ao ativar essa opção, verificamos se o valor informado em um campo específico já foi utilizado em outra resposta do mesmo formulário. Caso já exista, o usuário será informado de que precisa enviar um dado diferente para concluir o preenchimento.
Exceção: quando um preenchimento é abandonado sem ser finalizado, ainda será possível enviar novamente o mesmo dado. Isso acontece para que o respondente possa corrigir um envio finalizado sem querer (caso tenha fechado o form, por exemplo). Logo, é possível que você veja preenchimentos recuperados com dados repetidos, mas nunca um preenchimento finalizado.
Como limitar o envio de resposta duplicada
Siga os passos abaixo para ativar o limite de envio duplicado:
- Na aba "Editor" do seu formulário, crie o campo que deseja usar como identificador único (E-mail, Telefone, CPF ou CNPJ);
- Acesse a aba "Opções" e desça com o mouse até a parte de "Limites de envio e Acesso";
- Habilite a opção "Limitar envio duplicado" e selecione o campo de "E-mail";
- No topo da página, clique em "Publicar" para salvar a alteração;
Depois disso, se um respondente já tiver enviado o formulário usando um valor específico (por exemplo, um número de Telefone como (51) 912345678 ), esse mesmo valor não poderá ser utilizado novamente nesse formulário.
