Integrar com Facebook Pixel (Meta)

Você pode integrar o seu formulário ao Pixel do Facebook para rastrear facilmente a conversão de preenchimentos. Siga os passos abaixo:

1. Primeiro, você precisa ter criado seu Pixel no Facebook conforme essas instruções;
2. Com o ID do seu Pixel em mãos, acesse a aba de “Opções” do seu formulário;
3. Em seguida, role a página até a seção de integrações, e clique em "Configurar integração";
4. Por fim, habilite a opção de Facebook Pixel e adicione o seu ID do Pixel;
5. Publique as alterações, e pronto!

Eventos, conversões e públicos

Se você deseja criar uma conversão ou público baseado em pessoas que preencheram o seu formulário, você pode usar os eventos personalizados que disparamos. A integração do Pixel dispara quatro eventos automaticamente por padrão:

1. "PageView": ao carregar um formulário;
2. "StartForm": à primeira interação do respondente com o formulário (se for um campo de boas-vindas: é o botão começar; se for uma pergunta: é o envio da primeira resposta);
3. "SubmitAnswer": ao responder uma pergunta individual de um formulário;
4. "EndForm": ao finalizar um formulário por completo;

Encontrando os eventos

Às vezes pode ser difícil encontrar os eventos personalizados. A forma mais fácil é seguindo esses passos:

1. Instale o pixel no seu formulário;
2. Acesse a página de "Eventos de" Teste do seu pixel;
3. Coloque o link do seu formulário e clique em "Abrir site";
4. Faça o preenchimento de um formulário por completo;

• Você verá os eventos aparecendo em alguns segundos;

Confirme os eventos personalizados

Se os seus eventos ainda não estiverem aparecendo, você precisa aprovar os eventos personalizados nas configurações do seu pixel:

1. Acesse a página de "Configurações" do seu pixel;
2. Na parte de "Gerencie o bloqueio de eventos", clique em "Analisar";
3. Em seguida, clique em "Eu confirmo" para aceitar os temos de uso da Meta;

4. Na página de "Status do evento", selecione os eventos na aba de "Ação necessária";
5. Clique em "Avançar";
6. Na página de "Detalhes do evento", selecione a opção de "Confirme o evento personalizado" e clique no botão azul de "Confirmar";

Eventos personalizados

Note que os eventos que o Respondi envia para o Pixel são do tipo personalizado, e não aparecem na lista de eventos padrão do Facebook.

1. Na categoria “Fonte de Dados” do seu gerenciador de eventos, clique no botão verde de “Criar”;
2. Selecione a opção “Criar conversão personalizada”;
3. Configure a regra da conversão;

• No campo de “Nome”, informe um título para identificá-la;
• Em “Fonte de dados” selecione em qual pixel deseja incluir a conversão;
• No campo de “Evento”, inclua o evento personalizado desejado;
• Em “Regras”, configure como “URL contém” e insira o link do seu formulário;

4. Para salvar, clique em “Criar”; 

Públicos personalizados

Você também pode criar públicos personalizados baseado em que acessou seu formulário, respondeu ao menos uma questão, ou completou até o fim. Basta escolher o evento desejado:

1. Na categoria “Fonte de Dados” do seu gerenciador de eventos, clique no botão verde de “Criar”;
2. Selecione a opção “Criar público personalizado”;
3. Selecione uma conta de anúncios e clique em "Avançar";

• No campo de “Origem”, selecione o pixel desejado;
• Em “Eventos” inclua o evento personalizado desejado;
• No campo de “Nome”, informe o nome do público que deseja criar;

4. Para salvar, clique em “Criar público";

Validação de domínio

Apesar de não ser obrigatório para o uso em campanhas, eventualmente você pode querer validar o domínio do seu Pixel. Não é possível validar o domínio padrão do Respondi (respondi.app), no entanto, você sempre poderá configurar um domínio personalizado de sua propriedade. Quando usando um domínio personalizado, ele poderá ser validado normalmente no Facebook.

Resolvendo problemas comuns

Caso você não esteja encontrando os eventos disparados ou esteja enfrentando dificuldades com a integração do Pixel, veja algumas dicas para solucionar os problemas mais comuns:

Verifique se os eventos estão sendo disparados corretamente

• Lembre-se de que os eventos do Respondi são eventos personalizados, e não do tipo padrão do Facebook;
• Para confirmar se os eventos estão sendo disparados, utilize a extensão Pixel Helper do Google Chrome. Ela ajudará a verificar se o Pixel está capturando e enviando os eventos corretamente.

Verifique extensões do navegador

• Se os eventos não aparecerem mesmo com o Pixel Helper, pode ser que uma extensão do seu navegador esteja bloqueando a execução do Pixel. Desative qualquer extensão de bloqueio de anúncios (como AdBlock, Ghostery, etc.) e tente novamente.

Confirme os eventos personalizados no Gerenciador de Eventos

• Se os seus eventos ainda não estiverem aparecendo nas campanhas ou públicos, você provavelmente precisa confirmar manualmente os eventos personalizados no painel do Pixel da Meta. Siga os passos: Confirme os eventos personalizados.

Atraso na exibição dos eventos no Facebook

• O Facebook pode levar até 24 horas para exibir os eventos após o envio. Se você já os testou na parte de "Eventos de Teste" e não os encontrou nas configurações de campanha ou público, aguarde 24h e pesquise novamente.

Teste o envio completo do formulário

• Para garantir que o evento "EndForm" seja disparado, preencha o formulário completamente e finalize o envio. Assim o evento de finalização será registrado.