Integração com a Kommo via Zapier

Neste artigo você irá aprender a como conectar seu formulário do Respondi à Kommo configurando um webhook através do Zapier para criar um novo lead com contato em seu CRM. 

Assista o tutorial em vídeo ou siga os passos abaixo:

• Configurar o Respondi no Zapier;
• Criar um novo Lead com Contato na Kommo;

Como configurar o Respondi no Zapier

Após criar um novo Zap na sua conta do Zapier, siga os passos abaixo:

1. Escolha o Respondi App como Trigger (gatilho);
2. Em Trigger Event, selecione New Submission;
3. Em Account, selecione sua conta Respondi conectada e clique em Continue;

4. Em Select Form, escolha o formulário que deseja integrar e clique em Continue;
5. Ao clicar em Test trigger o Zapier irá carregar os últimos 3 preenchimentos recebidos no formulário;

• Caso seu formulário ainda não tenha respostas, acesse o link público do formulário, faça um preenchimento completo, volte ao Zapier e clique em Find new records;

6. Selecione a submissão desejada e clique em Continue with selected record para avançar para a etapa de configuração da Action;

Criando um novo Lead com Contato na Kommo

Neste exemplo, vamos configurar o evento para criar um novo Lead com Contato na Kommo a cada resposta recebida no formulário.

Sinta-se à vontade para adaptar o cenário conforme as necessidades do seu fluxo de trabalho:

1. No ícone de 2. Action, busque pela ferramenta Kommo;
2. Em Action event, selecione o evento Create Lead With Contact;
3. Em Account, clique em Sign In para conectar a sua conta do Kommo e em Continue para avançar;

4. Agora, basta atribuir os campos do formulário às categorias correspondentes;

• Para mapear as perguntas, basta procurar pelo valor da pergunta do formulário correspondente ao campo que está sendo preenchido;

5. Após vincular todas as questões do formulário aos campos da Kommo, clique em Continue;

6. Clique em Test step e confira se os dados foram enviados para a Kommo de acordo com a configuração realizada;
7. Se o teste deu certo, volte no Zapier e clique em Publish para ativar a integração! 😉