Como fazer integrações com ferramentas externas usando Webhooks?

Se você deseja ir além da coleta de respostas, e precisa integrar o seu formulário com serviços terceiros, o Respondi oferece essa opção onde é possível facilmente exportar/sincronizar os dados do seu formulário a outros serviços.

Através de uma funcionalidade chamada Webhooks, você pode integrar o seu formulário com milhares de outras ferramentas que você já utiliza no seu dia a dia:

Através da Pluga.co: uma empresa brasileira que facilita o serviço de integração e oferece suporte em português. Além disso, também oferece serviços exclusivos de integração com serviços de empresas de nosso país como: Conta Azul, RD Station, Superlogica, Pagseguro e outras;
Ou configurando um Webhook em plataformas de serviço como a Make, Zapier, IFTTT, Automate.io, entre outros.

O que eu posso integrar?

Caso esteja sem inspiração, aqui vão algumas ideias do que você pode integrar com seu formulário:

A cada nova resposta do seu formulário, você pode...

... criar uma nova linha automaticamente no Google Planilhas;
... atualizar um contato no seu CRM como RD Station, Pipedrive, SalesForce ou Hubspot;
... adicionar um contato na sua lista do Mailchimp, Active Campaign, getResponse, mailjet, etc;
... receber uma notificação no Slack, Microsoft Teams, Discord;
... criar um novo card no Trello, Notion, Clickup ou Asana;
... publicar um novo post no seu blog em WordPress, Webflow ou Ghost;
... criar um evento no seu calendário ou mesmo enviar uma notificação para seu celular.

Preciso pagar outro serviço? 💸

Essa é a melhor parte: não! Todos os serviços listados acima possuem um plano grátis. Alguns mais generosos que outros. Mas a menos que você espere receber milhares de respostas novas todo mês, normalmente o plano grátis será o suficiente.

Por exemplo: no Make você pode enviar até 1.000 respostas todo mês sem nenhum custo. Essa cota zera ao virar o mês.

1º: Configurando um Webhook

Webhooks são uma coisa mágica! Permitem que aplicativos de empresas completamente independentes conversem entre si. Para isso, você só precisa informar um link que deve ser notificado. Esse link você encontra de duas formas:

Caso o aplicativo que você deseja conectar ofereça essa opção, ele vai te indicar um link que você deve copiar e colar no seu formulário.
Caso o aplicativo não ofereça a opção nativamente, não se preocupe! Existem diversos serviços que podem intermediar isso pra você e criar esse link. Os mais famosos são: Make, pluga.co, zapier.com, Automate.io e integrately.com

Abaixo, disponibilizamos alguns tutoriais ensinando a como configurar um webhook nas plataformas mais utilizadas:

2º: Conectando com o serviço de sua preferência

Existem vários tipos de integrações possíveis, mas o principio básico é sempre o mesmo, o que muda são as opções particulares de cada serviço terceiro.

Uma vez que o webhook esteja configurado, o próximo passo é conectar a plataforma desejada para migrar os dados! Confira as principais integrações feitas pelos nossos usuários:

Se você tiver qualquer dúvida sobre esse processo, não deixe de entrar em contato.

3º: Resolvendo erros e testando

Caso o serviço que você está tentando integrar não esteja recendo os dados que você espera, pode seguir os passos do tutorial abaixo para testar os dados que estão sendo enviados:

Como testar um webhook;
Você também pode conferir um payload de exemplo aqui;